Revolução tecnológica pode ser causador de conflitos entre gerações

A experiência e a possível maturidade dos “mais velhos”, somadas ao volume de informações e o expertise dos “mais novos” no manejo das tecnologias dos nativos digitais, têm sido responsáveis por resultados expressivos e pela capacidade de inovação de algumas organizações. Por outro lado, a falta dessa coexistência sinérgica leva a uma perda de energia e de recursos que impacta de forma negativa os resultados… O desafio é entender estes diferentes códigos, buscar os pontos de convergência, trabalhar no sentido da complementaridade entre as diferentes gerações, identificando onde e como cada geração poderá contribuir mais e melhor… Por que tão injusto quanto tratar pessoas iguais de forma diferente será tratar pessoas diferentes de forma igual.

As afirmações são da Mestre em Administração Pública pela EBAPE – FGV, Psicóloga Organizacional com Pós-Graduação em Gestão Empresarial e Educação, Coordenadora do MBA Gestão de Pessoas e Professora da FGV MANAGEMENT, Denize Dutra.

Segundo a psicóloga há um entendimento que as diferenças sempre existiram, mas devido à velocidade em que as mudanças estão ocorrendo neste ultimo século, e ao forte impacto causado pela revolução tecnológica, as diferenças entre as gerações tornaram-se muito mais significativas e evidentes. “As mudanças entre as gerações, que antecederam os nativos digitais, foram muito mais graduais e permitiram que houvesse uma natural adaptação de pais, educadores e profissionais de modo geral, pois o intervalo foi muito mais longo.

Com a geração Y, as mudanças foram mais profundas e rápidas, e a realidade é que não estamos de fato preparados para tirar proveito dessas diferenças, e transformar esta coexistência mais sinérgica, onde a soma das contribuições de todos, independentemente da geração a que pertença, seja muito superior a mera soma das partes” garante Denize Dutra. Mas ela alerta:

Temos de cuidar para que esta polêmica não gere três importantes equívocos:

1 – Considerar que o conflito entre as gerações é algo negativo e prejudicial às organizações e à sociedade. Sabe-se, conceitualmente, e pela própria vivência que o conflito é algo inerente ao ser humano e que tem uma função muito positiva de quebrar paradigmas e não engessar as idéias se devidamente gerido. A questão não é a existência do conflito, mas as perdas que uma má gestão do mesmo pode provocar num cenário de escassez de recursos de toda natureza, em que todos são demandados a fazer cada vez mais, com menos. A questão é: qual o preço que estamos pagando, e que ainda vamos pagar se esses conflitos não forem gerenciados de forma construtiva?

2 – Se adotarmos uma postura preconceituosa de julgar que uma geração pode ser melhor que a outra e imaginarmos que padronizando comportamentos, que julgamos mais ou menos aceitáveis, segundo o ponto de vista da nossa geração, estaremos tratando adequadamente esta questão? Tão injusto quanto tratar pessoas iguais de forma diferente será tratar pessoas diferentes de forma igual. Nós nos arriscamos a perder pessoas que são os detentores de todo o know-how de algumas organizações, se adotarmos atitudes estereotipadas.

3 – Confundir convergir com igualar. Encontrar pontos comuns permitirá que uma geração acesse a outra e perceba que existem possibilidades de uma construção conjunta. No entanto, isto não significará ignorar as diferenças. Muito pelo contrário, elas precisam ser percebidas como complementares: você Y pode contribuir com aquilo que me falta e vice-versa, como as diferentes notas musicais compõem diferentes melodias, e também como pequenos pedaços de cores e formas diferentes compõem um caleidoscópio.