Conflitos entre pais e filhos podem gerar prejuízos nas empresas

Praticamente todo homem adulto já deparou com uma situação na qual sua
opinião era acentuadamente divergente, ou até se opunha a outra posição, tendo
verificado ser difícil encontrar um consenso sem um mínimo de desgaste. Com
isso, muitas vezes, a solução foi evitar o prolongamento do assunto e manter a
distância entra as partes descontentes.

Quando um conflito como esse ocorre em empresas familiares, a
situação é mais delicada.

Os conflitos geralmente surgem nos pequenos detalhes, porém
costumam estar respaldados por fundamentos profundos como o desrespeito às
diferenças pessoais, ou a falta de informação.

Existem momentos nos quais o conflito aflora com maior facilidade
e o momento da sucessão empresarial é um desses, especialmente quando ela
decorre do falecimento do pai, situação na qual cresce a expectativa sobre o
posicionamento das pessoas na organização, especialmente com relação aos
herdeiros, seus cônjuges e seus próprios descendentes.

Essas situações são bastante comuns, tanto que pesquisas
internacionais indicam que somente 1/3 das empresas familiares sobrevivem à
passagem para a segunda geração e, entre as sobreviventes, somente 15% chegam à
terceira geração. Todavia, as empresas familiares não estão condenadas ao
insucesso.

Independentemente da formação societária da organização, os
conflitos entre pais e filhos podem existir a qualquer momento, ainda mais quando
os dois trabalham juntos. “Sabemos que liderar é conseguir que outras pessoas
façam o que queremos, é influenciar os outros em suas atitudes. Todos os pais
gostariam que seus filhos fossem melhores que eles mesmos, por isso, precisam
agir como líderes para, assim, influenciá-los a serem como desejam”, explica a
consultora organizacional Sonia Jordão.

Sonia ainda dá algumas dicas de liderança, que, segundo ela, são
usadas por bons líderes nas organizações:

• Respeite o
  direito do outro, assim você conquista sua confiança.
• Saiba ouvir,
  preste atenção no outro.
• Seja capaz de
  compreender e perdoar. Errar é humano.
• No lugar de
  impor suas idéias, procure conquistar seus filhos, com afeto e segurança.
• Busque
  conhecer a si mesmo e principalmente a seus filhos.
• Respeite as
  diferenças entre as pessoas, não trate um filho da mesma forma que trata o
  outro.
• Seja firme,
  sem usar a agressividade. Procure impor sua autoridade pelo respeito e
  exemplo e não pela força.
• Saiba por que
  está dizendo um “não” e mantenha sua palavra.
• Coloque
  limites, assim seu filho aprenderá que não pode ter tudo o que quer, na
  hora e da forma que quer. A vida nem sempre nos oferece o que queremos.
• Cumpra o que
  prometeu, seja um prêmio ou uma punição e não prometa o que você não pode
  cumprir. A confiança é um edifício difícil de ser construído, fácil de ser
  demolido e muito difícil de ser reconstruído.
• Delegue
  responsabilidades.
• Dê feedback,
  seja ele positivo ou negativo. Mostre onde o outro está errando, isso o
  ajudará a crescer.
• Seja exemplar.
  As pessoas seguem o que você faz e não o que você diz para fazerem.
• Evite punir
  quando estiver irado, espere se acalmar e aí corrija os erros que
  percebeu.
• Procure
  acentuar as características positivas de seus filhos. Quando alguém recebe
  um “rótulo” de que é de alguma forma fará muita coisa para manter isso.
• Use a máxima
  da liderança que é: elogiar em público e criticar em particular.