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O que move a humanidade é o desejo de conquistar, todas as organizações perseguem esse objetivo e as instituições precisam ficar sempre se adequando para atender as demandas e os anseios da sociedade, portanto, toda conquista precede outra e mais outra e assim sucessivamente, tecnologia, meios físicos e não físicos estão permanentemente evoluindo é e preciso acompanhar a evolução. 
No segmento da administração pública, por mais que os gestores se apliquem na resolução das demandas e solucionem, sempre ficaram lacunas e é onde recaem todas as cobranças e críticas, inicialmente pensamos: “o povo nunca está satisfeito com o que tem” ou “nem Jesus Cristo agradou a todos”, mais na verdade o que prevalece é o desejo de evoluir e contestar que os humanos possuem e essa particularidade tornou-nos superior em relação aos outros seres.

Empresas Públicas e Sociedade

O que move a humanidade é o desejo de conquistar, todas as organizações perseguem esse objetivo e as instituições precisam ficar sempre se adequando para atender as demandas e os anseios da sociedade, portanto, toda conquista precede outra e mais outra e assim sucessivamente, tecnologia, meios físicos e não físicos estão permanentemente evoluindo é e [&hellip;]

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Administradores | Conhecimento para Resultados

Mudar o conceito da Administração Pública no Brasil e no Estado do Pará em especial é um desafio bastante interessante no que diz respeito à implantação de rotinas comprovadamente testadas cientificamente, não há como conviver com as críticas de toda uma população às condutas dos administradores, quando na maioria das vezes os programas são concebidos de forma à prestar serviços essências, relevantes e para o bem estar de todos. 
Ter as pessoas certas no lugar certo, saber quem são essas pessoas é tarefa mor dos administradores em todas as esferas da administração pública. Somente conseguiremos mudar o conceito da administração pública brasileira aplicando em todas as esferas da máquina estatal o que é elementar na arte coordenar esforços comuns em prol de objetivo de todos: Planejamento, Organização, Controle e Avaliação. 
Sabemos que a burocracia é essencial para controle da qualidade dos serviços públicos, mas, como fazer com que essa rotina não seja mais um entrave que ao invés de democratizar esse atendimento não seja mais um instrumento que destrói a imagem da administração pública. 
Vislumbramos cada vez mais o estado nas esferas federal e estadual transferindo responsabilidade aos municípios sem aumentar na mesma proporção o volume dos recursos transferidos, vimos também à cobrança cada vez maior da população por serviços de qualidade, conviver com essa nova realidade tem sido bastante difícil para a maioria dos gestores, sobretudo por conta da cultura patrimonialista que ainda impera nas administrações públicas com raríssimas exceções. 
Esse é o desafio dos gestores atualmente, fazer que os serviços cheguem a contento aos usuários dispondo cada vez menos de recursos, profissionalizar a administração é o caminho, sabemos que a política é essencial para regular o convívio em sociedade, só não podemos deixar que a politicagem continue permitindo atos que contrariam os princípios da administração pública, por que o que queremos todos é: Moralidade, Legalidade, Impessoalidade, Publicidade e Eficiência acima de tudo

"As grandes questões da gestão pública brasileira nas áreas federal, municipal e de saúde"

Todo e qualquer esforço no sentido de coordenar esforços de muitos em prol de um objetivo comum a todos (administrar) seja na esfera pública ou privada é fundamental a observância das funções administrativas: Planejamento, organização, direção e controle que juntas formam o processo administrativo, alertando que a utilização de apenas parte dessas funções certamente levará a resultados não esperados, desagradáveis e possivelmente de graves conseqüências. 
Todavia, são cada vez mais freqüentes os casos de empresas prestes ao fechamento, mergulhada em situação caótica em todos os aspectos possíveis e existentes em sua estrutura organizacional, procurarem assessoramento especializado fundamentados cientificamente (Consultorias) para tentar resolver os problemas. 
No caso em tela é totalmente recomendado a Administração por Resultados ou APO como os administradores denominam. Mas essa técnica precisa seguir algumas rotinas (Chiavenato, Teoria Geral da Administração, p. 229) para ter sucesso como: 
• Estabelecimento conjunto de objetivos entre o gerente e o seu superior. 
• Estabelecimento de objetivos para cada departamento ou posição. 
• Interligação entre os vários objetivos departamentais. 
• Ênfase na mensuração e no controle de resultados. 
• Contínua avaliação, revisão e reciclagem dos planos. 
• Participação atuante de todos os envolvidos. 
• Apoio especializado intensivo. 
Quando leigos tentam programar um plano de reestruturação em qualquer organização sempre acabam cometendo erros grosseiros que o desqualificam para tal função. Fazendo uma analogia com a medicina é como um médico receitar dieta rica em açucares a um diabético. 
Considerando que na administração pública o resultado positivo consiste no nível de satisfação do usuário ao receber o serviço, esse deve ser o alicerce para todo o planejamento tático e operacional, nunca priorizar os números e fatores financeiros em detrimento da qualidade seja de atendimento ou de materiais. 
Como programar metas? Que parâmetros? Está abaixo ou acima em relação a que nível? E nas avaliações para manutenção e controle de resultados, fixamos objetivos? Não? Então não sabemos se fomos bem ou mal, atingimos qual objetivo? Que objetivo? Fazer caixa? Essa não é premissa do serviço público. 
Se não tiver estratégia (objetivo global da instituição, de longo prazo) com táticas (planejamento para cada departamento e médio e curto prazo) não iremos chegar a lugar nenhum principalmente com consultoria incompleta (quase que digo fajuta), fica parecendo até que o mau administrador ou leigo esteja na verdade atendendo interesses particulares. 
Humble na sua obra “Improving Business Results” em 1969, relacionou 10 pecados capitais da Administração por Resultados. Os administradores conhecem a matéria consta na grade curricular do curso, entretanto, não tenho conhecimento se outros cursos, como por exemplo, Pedagogia ou Medicina também apresentem em sua grade curricular. Vejamos: 
1. Não obter a participação da alta direção e nem de todas as pessoas. 
2. Dizer a todos que a APO é uma técnica que re¬solve todos os problemas. 
3. Adotar a APO dentro de um programa acele¬rado. 
4. Fixar somente objetivos financeiros e quantificá¬veis. 
5. Simplificar ao extremo todos os procedimentos. 
6. Aplicar a APO apenas em áreas isoladas - e não globalmente. 
7. Delegar todo o projeto da APO ao pessoal de ní¬vel inferior. 
8. Concentrar em indivíduos e ignorar os proble¬mas de grupo. 
9. Inaugurar o sistema e depois deixá-lo andar sozinho, sem incentivá-lo, avaliá-lo ou acom¬panhá-lo. 
10. Ignorar os objetivos pessoais dos gerentes, con¬centrando-se apenas nos objetivos da companhia. 
Essas são as receitas para se levar a APO para o desacerto e o fracasso. Nesse artigo concebido sem pretensão, por um mero acadêmico, exercitando-se debruçado em literatura especializada, qualquer semelhança com fatos reais e principalmente próximos ao meio no qual me relaciono pode ser considerado como nada mais ou nada menos do que simplesmente coincidência. 
Panagiote Sotirakis 
Graduando em Bacharelado em Administração de Empresas pela UFPA

Administração por Resultados

Como em todos os recantos do mundo, nosso município sofre influência direta dos vários efeitos que a globalização ocasiona nos diversos setores da economia e também no cotidiano de todos os cidadãos do planeta, como impacto positivo podemos citar o acesso instantâneo as informações relevantes que circulam pelo mundo através dos noticiários e da grande rede, os negativos também são relacionados a informação – a interpretação quase sempre não chega de forma esclarecedora e muitas vezes carecem de interpretação, dessa forma a população tem acesso a “parte” da informação que é repassada, de alguma maneira esse fator acaba trazendo prejuízos. Como solução somente tendo acesso a mais fontes de informações e em maior volume, possibilitando uma analise mais detalhada ao interlocutor, os benefícios todos sabemos, informação nunca é pouco, quanto mais informação melhor






Empresas Públicas e Sociedade

Panagiote de Sousa Sotirakis

Petz: de uma loja à liderança do varejo pet, com Sérgio Zimerman | Café com ADM 482

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Sobre o autor

Panagiote de Sousa Sotirakis

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