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O Cenário Econômico no Governo FHC E LULA

Este artigo apresenta uma analise comparativa da situação econômica do Brasil, na visão de governo FHC e Lula. É no entanto feita uma abordagem das variáveis econômicas que influenciam o poder de compras das famílias.

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Administradores | Conhecimento para Resultados

A IMPORTANCIA DAS FERRAMENTAS DE MARKETING.
INTRODUÇÃO
 As ferramentas de marketing colaboram para que as empresas possam se diferenciar uma das outras, pois permite a realização de análise de marketing, que é composta por uma serie de fatores onde pode se inter-relacionar, aspectos culturais, demográficos, tecnológicos, econômicos e políticos. As empresas portanto precisam esta atentas para os detalhes que os consumidores demonstram, conhecer seus comportamentos, para assim terem uma boa visão de formulação de estratégia de marketing. Este discorre sobre algumas ferramentas importantes que os gestores empresariais podem desenvolver para agregar valor aos seus produtos e serviços.. Apresenta-se nesse trabalho três ferramentas importantes de estrategias de marketing para o seu negocio que são; pesquisa mercadológica, matriz BCG, análise SWOT.
1. PESQUISA DE MERCADO. Para Kotler e Armstrong(1995), as compras dos consumidores são altamente influenciadas pelas características culturais, sociais, pessoais e psicológicas. Embora os profissionais de marketing não consigam controlar esses fatores, precisam levá-los em consideração. Os clientes se orientam por suas necessidades e desejos e buscam satisfazê-los, alcançando o mais alto valor recebido. Mercado é o conjunto de todos os compradores reais e potenciais de um produto ou serviço. Os compradores potenciais de um produto ou serviço apresentam quatro características: interesse, renda, acesso e qualificações. (Kotler &amp; Armstrong, 1995). Então a pesquisa de mercado significa o primeiro ponto de partida para se trabalhar as ações de marketing pois é através delas que se torna possível identificar, quem são os consumidores as razões o que levam os mesmo a consumir determinado produtos, suas preferências, classe social outros diversos fatores. A pesquisa de mercado implicara ainda nos quesitos de definição do 4´P s, de marketing; Produto: Nesse item a pesquisa colabora para ferir o grau de a satisfação dos clientes, com os produtos ou serviços ofertados, avaliar como o produto estar posicionado no mercado identificar as aspectos de demanda de inovação. Promoção: Envolve o plano estratégico de comunicação com o público-alvo, onde se define o canais de melhor abrangência dos clientes, o modelo de mensagem que vai ser vinculada e o direcionamento da mesma.Preço: quanto o cliente pode pagar e auxilio de definição de precificação.Praça: implica nos hábitos de consumo, os meios de compra que os clientes mais utilizam e posição socioeconômica, marcas mais fidelizadas.
3. MATRIZ BCG Temos também como outros importantes auxílios a utilização da matriz BCG, onde podemos classificar quais produtos são mais viáveis para rentabilidade do negocio, sob essa perspectiva identifica-se como podemos tomar decisões, sobre quais produtos ou serviços merecem mais investimento, quais são rentáveis mas demandam um esforço elevado de investimento são chamados de produtos estrelas; aqueles que são os mais rentáveis com pouco investimentos se distinguem como vaca leiteira, e outros de que se melhor trabalhados podem se tornar rentáveis são produtos ponto de interrogação, os produtos com pouca margem de contribuição são definidos como abacaxis.
4. ANALIZE SWOT OU MATRIZ FOFA
 Para Kotler, a analise SWOT tem por finalidade monitorar importantes forças Macro ambientais (Econômico-demográficas, tecnológicas, políticos-legais, e socioculturais) e significativos agentes micro ambientais(clientes, concorrentes, distribuidores, fornecedores) que afetam sua capacidade de obter lucros. Onde a unidade de negócio deve estabelecer um sistema de inteligência DE MARKETING para acompanhar tendências e mudanças importantes. A tradução que de SWOT é , Forças (Strengths), Fraquezas (Weakness), Oportunidades (Opportunities) e Ameaças (Threats). Portanto, a análise SWOT contribui nos negócios para: • Para tomada de decisões a modo mais racional. • Mostrar o comportamento do cenário mercadológico do negocio. • Ter uma precisão acerca do posicionamento de os concorrentes. • Fazer previsão do cenários econômicos futuros. • Dimensionar as melhores alternativas de ação.
5.CONSIDERAÇÕES FINAIS
 O marketing representa uma área de muita importância dentro das organizações. Este estudo proporcionou a oportunidade de adquirir esclarecimento e orientações acerca das atribuições pertinentes ao marketing nas organizações. Compreende em si uma das ferramentas que constituí o sucesso de uma empresa onde os seus gestores buscam desenvolver estratégias de como um produto irá vender, qual será seu posicionamento frente ao mercado, a forma de como é aceita pelos consumidores. Enfim corresponde a um ciclo de melhoria continua desse produto, buscando agregar valor, lucro e satisfação dos consumidores.
REFERENCIAS. • KOTLER, Philip. Administração de marketing: 10 ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.
• LAS CASA, AlezandreLuzzi. Administração de marketing, conceitos, planejamento e aplicações a realidade brasileira. Editora Atlas. São Paulo,2006.

Três ferramentas importantes para impulsionar o marketing nas empresas

Sabemos comunicação empresarial tem significado uma das mais importantes estratégias das empresas. Este artigo discorre sobre uma breve descrição do se trata comunicação empresarial os meios de como iniciar as atividade e sua importância. A boa gestão desse elemento favorece a identificação da imagem corporativa, dos sistemas de comunicação, profissionais, atividades e ações de comunicação, planejamento e gestão da comunicação institucional, lei, ética eresponsabilidades em comunicação, casos e tendências.
Então é importante que os gestores estejamatentos ao modo de interação como os públicos que constituem a organização. Principalmente os seguintes: financeiros, mídia, órgãos governamentais, grupos de interesse, sociedade local, publico geral e interno. Sobre a conceituação da Comunicação empresarial é conceituada temos de acordo com:
 (NASSAR,1995) É a somatória de todas as atividades de comunicação da empresa.Elaborada de forma multidisciplinar – a partir de métodos e técnicas derelações públicas, jornalismo, lobby, propaganda, promoções, pesquisa emarketing – e direcionada à sociedade, aos formadores de opinião, aosconsumidores e colaboradores.
E portanto, para que haja uma relação de comunicação é importante a existência de emissor, mensagem e receptor. Os meios de se comunicar que conhecemos são os seguintes:
1. Visuais/Escritos: Circulares,instruções e ordens escritas; Manuais, quadros de avisos, boletins, panfletos,jornais, revistas, relatórios, formulários, fax, emails.
2. Visuais/Pictográficos: Cartazes, filmesmudos com legendas, gráficos, diplomas, certificados.
3. Visuais/Simbólicos: Luzes, bandeiras.
4. Auditivos/Diretos: Conversas, entrevistas, reuniões e conferências.
5. Auditivos/Indiretos: Rádio, telefone, auto-falantes, etc.
6. Auditivos/Simbólicos: Sirenes, apitos,buzinas e sinos
7. Audiovisuais: Filmes, demonstrações, vídeo, videoconferência.
 Apresentado o conceito da comunicação empresarial e explanado um breve entendimento das formas de se comunicar, no que diz respeito as praticasempresariais podemos salientar ferramentas de grande apoio para que as empresas empreendam suasatividades de comunicação, que podem ser definidas por:
* Fax;
* E-mail;
* correio de voz
*conferencias pela web:
* videoconferências;
* sites externos;
*blogs;
* sites institucionais
*redes sociais
 A partir das ferramentas citadas cabe a articulaçãodo gestor da organização, para que as mesmas funcionem em caráter deeficiência que resultara ganhos, sejam em relação a venda de produtos, quandodos referimos ao marketing, seja no melhoramento da cultura organizacional e no alinhamento das equipes e sobretudo na imagem da empresa.
 Os tipos de comunicação atribuíveis as empresas podem descritos como: escrita diz respeito a documentos que a empresa emite, verbal entre que ocorre entre os colaboradores e gestores, Vertical que distingue a posição hierárquica, horizontal que funciona de maneira integrativa independente de hierarquias e diagonal que se da entre inter hierarquias.
 Diante das informações impostas podemos concluir que inicialmente que o gestor dever estar atento a tudo que infere a processos de comunicação da empresas, a comunicação se bem trabalhada ou planejada implicara sem duvida dos resultado de produtividade.
 O modo como empresa se comunica podemos atribuir a um processo de dentropara fora, ou seja precisa estar bem definido para se possa obter bons resultado.Uma boa comunicação externa resulta no fortalecimento da imagem daempresa na fidelização de clientes se encontram cada vez mais antenados no modocomo são tratados em uma organização e o redor dos mesmo existem centenas de outras organizações que podem satisfazer suas necessidades.
 REFERÊNCIAS 
 CARDOSO, Ana Tázia Patricio de Melo. Comunicaçãoempresarial / Ana Tázia. – Natal: EdUnP, 2010. 104p. : il. ; 20 X 28 cm
 NASSAR, Paulo. Tudo é comunicação. São Paulo: Lazuli, 2006

A importancia da comunicação empresarial

O comércio eletrônico tem se comportado como um importante setor da economia. É crescente o número de e-commece e lojas virtuais. Com isso, tornou-se notável o número de faturamentos, sob estimativa da revista Exame. Em 2016 esse segmento movimentou R$ 44,4 bilhões, que em percentual corresponde a 7,4% da fatia de mercado em relação ao ano de 2015. Tendo por referência informações citadas, surgiu a necessidade de se pesquisar quais são os fatores relevantes de satisfação que os consumidores utilizam em lojas virtuais.
Segundo a federação de comercio de São Paulo no ano de 2017 foram contabilizados dados de 55,15 milhões de brasileiros que realizaram pelo menos uma compra virtual durante o ano. o que significa um número 15% maior de consumidores que no ano de 2016. Na prática, conseguimos identificar que os sites de compra virtual agregam uma série de vantagens, onde algumas podem ser ressaltadas, por exemplo:  Acesso 24 horas durante os 7 dias da semana.  Não tem limites geográficos, podendo ser feitas compras internacionais.  Comodidade, facilidade e pesquisa por produto, grande variedade.  Promoções e preços exclusivos e acessíveis diferentes da loja física.
 Privacidade no momento da compra e entre outros fatores. No entanto, é valido explicitar as desvantagens, não sob um aspecto generalizado, vez ou outra apresentam, mas também sob olhar de alguns consumidores que deparam-se com:  Não existe possibilidade de testar os produtos.  Possibilidade de produtos apresentarem defeito ou avaria.  Atrasos no prazo de entrega  Custos adicionais com frete.  Dificuldade para se trocar o produto.  Vulnerabilidade de segurança com riscos relacionados ao pagamento
Os dados expostos abaixo são de uma pequena amostra de pessoas pesquisada em agosto de 2017 na cidade de sobral-ceara onde correspondem: a maioria dos consumidores de produtos virtuais são representadas pelo sexo feminino, e que mais da metade dos entrevistados tem idade entre 17 e 21 anos (56%). Com relação à quantidade de compras na internet feitas durante um ano, verificamos que mais da metade dos consumidores efetuam compras de 1 a 3 vezes por ano (60%), observando que os produtos que essas pessoas mais adquirem são de informática ou eletrônicos (42%), seguido por livros, revistas e jornais (28%), e que uma significativa quantidade dos consumidores pesquisam o mesmo produto que desejam comprar em mais de um site (96%). Quanto ao que determinou a compra do produto no ambiente virtual concluímos que quase metade dos consumidores optam por esse tipo de compra pela promoção e variedades dos produtos (48%), porém o quesito preço e comodidade (40%) também são considerados por alguns consumidores. Em relação aos problemas apresentados pelos produtos comprados no ambiente virtual, quase metade dos entrevistados informaram que o produto comprado passou do prazo de entrega (46%) e que aproximadamente um quarto dos consumidores (26%) não conhecem ou não tiveram problemas ao comprarem pela internet, sendo que nessa questão tivemos duas questões anuladas, pois duas pessoas entrevistadas assinalaram dois itens em uma mesma questão. As experiências de compras despertaram em quase todas as pessoas entrevistas um sentimento de realização (92%), e dentre as formas de pagamento optadas pelos consumidores concluímos que mais da metade dos entrevistados parcelam as compras no cartão de crédito (56%), e aproximadamente um terço dos consumidores preferem o pagamento através do boleto bancário (32%), nessa questão tivemos uma questão anulada, pois o entrevistado assinalou duas variáveis nessa questão.
A proposta desta pequena analise foi identificar através de uma pesquisa de mercado os reais motivos que levaram as pessoas comprarem cada vez mais produtos eletrônicos pela internet, identifi-cando o grau de satisfação, ou seja, apresentando as vantagens e desvantagem no momento da com-pra de um determinado produto. É válido ainda identificar que embora as empresas virtuais estejam a cada dia inovando em seus produtos e serviços, despertando nas pessoas o desejo de compras, quase a totalidade das pes-soas entrevistadas na pesquisam o mesmo produto em diferentes sites para ver qual empresa atende as suas expectativas para com o produto. Diante dos dados analisados podemos concluir que a maioria das pessoas entrevistadas são do sexo feminino e esses consumidores tem idade entre 17 e 21 anos, que compram principalmente produtos de informática ou aparelhos eletrônicos. Quase metade dos entrevistados que compraram, virtualmente tiveram problemas com o produto, onde o produto escolhido passou do prazo de entre ga, porém quase a totalidade dos entrevistados sentiram-se realizados com suas compras virtuais. E a forma de pagamento mais utilizada pelos consumidores foi o parcelamento do produto no cartão de crédito.
5. REFERÊNCIAS LAIER, Paula Ared. Economia /exame.abril.com.br /Brasil, 16 de fevereiro de 2017. BRUNI, Adriano leal. Estatistica Aplicada a Gestão Empresarial, 4° edição. São Paulo:

O Cenário Econômico no Governo FHC E LULA

Maria Lenita Matos Sousa

Experiência e networking: a chave para grandes negócios, com Ricardo Natale | Café com ADM 460

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Maria Lenita Matos Sousa

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