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Você já ouviu falar de Serio Zyman? Ou quem sabe da New Coke? Talvez não, mas com certeza já ouviu falar da Coca-Cola Company. Sergio Zyman foi diretor de <a href="http://v4company.com">Marketing</a> da Coca-Cola Company por cerca de 15 anos, criando campanhas que venderam mais de 15 bilhões de caixas de Coca-Cola para mais de 5 bilhões de consumidores em 190 países. Além de ser responsável por uma das campanhas de Marketing mais polemicas da história, o lançamento da New Coke. 
Neste artigo eu quero compartilhar os principais ensinamentos que aprendi no livro &#8220;<a href="https://www.google.com.br/url?sa=t&amp;rct=j&amp;q=&amp;esrc=s&amp;source=web&amp;cd=3&amp;cad=rja&amp;uact=8&amp;ved=0ahUKEwjds8qU9KXRAhWMEJAKHeQvAOUQFggkMAI&amp;url=https%3A%2F%2Fwww.estantevirtual.com.br%2Fb%2Fsergio-zyman%2Fo-fim-do-marketing-como-nos-conhecemos%2F838223134&amp;usg=AFQjCNHxokEXZa5LTxyEWFyMdV01jPRvZQ">O Fim do Marketing como Nós conhecemos</a>&#8220;. Escrito por Sergio Zyman, considerando no mundo todo como o &#8220;mago&#8221; do Marketing. Para mim, o melhor profissional de Marketing de todos os tempos. 
A visão de Zyman vai fazer você enxergar o Marketing de outra maneira, meu primeiro contato com o Autor foi no primeiro semestre da faculdade, e sua visão foi o que me inspirou a criar a <a href="http://www.v4company.com">V4 Company,</a> uma empresa de Marketing que não é uma agência, mas sim uma assessoria que tem a missão de Vender o produto de seus clientes, Vender para mais pessoas, Vender mais vezes e Vender pelo maior valor. Ao longo do texto, você vai entender o quão influenciado eu fui por essa publicação e como essa visão pode mudar seu negócio.
A VISÃO 
Ele é considerado um dos profissionais de Marketing mais polêmicos de todo o mundo, no livro fica claro o porque. Zyman defende que a preocupação do Marketing hoje é com imagem. Criar marcas amadas por seus consumidores, lovebrands. O grande objetivo é criar campanhas que ganham prêmios. As palavras mais faladas nesse meio é &#8220;relacionamento&#8221;, &#8220;engajamento&#8221; e &#8220;intimidade&#8221;. Isso parece familiar? Pois é, o problema é que isso não está funcionando. 
Na sua visão Marketing só é Marketing quando vende tudo que uma empresa é capaz de produzir. Nada no marketing que não traga vendas deve ser feito. 
Ele busca desmitificar que o Marketing não é magica, mas sim uma ciência. Ele provou isso diversas vezes cortando comerciais consagrados que o publico amava, simplesmente porque eles não geravam impacto de vendas para a empresa. 
Com essa visão, ele diz que o Marketing tradicional está Morto! Eu abordei bastante esse tema em um dos meus artigos no portal E-commerce Brasil, inclusive foi o mais comentado nas últimas semanas. Confira: <a href="https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/agencia-marketing-digital-nao-funciona/">&#8220;Agência de Marketing Digital não funciona!&#8221;</a>
Ele diz que o modelo das agências por exemplo, de trabalharem para ganhar prêmios, sua principal fonte de renda estar em comissões nos veículos e seu grande trabalho ser &#8220;artístico&#8221;. Tudo isso é passado, tudo isso não funciona. Sua equipe de marketing e fornecedores só tem que trabalhar para um objetivo: vendas. 
4 PRINCIPAIS INSIGHTS DO LIVRO
1.Porque utilizar marketing? Para ganha dinheiro.
Esse tópico é muito curioso, outro livro que aborda isso é &#8220;<a href="https://www.google.com.br/url?sa=t&amp;rct=j&amp;q=&amp;esrc=s&amp;source=web&amp;cd=1&amp;cad=rja&amp;uact=8&amp;ved=0ahUKEwjW_I-e96XRAhVBTJAKHWJRCV8QFggfMAA&amp;url=http%3A%2F%2Fwww.saraiva.com.br%2Fdobre-seus-lucros-4366386.html&amp;usg=AFQjCNGSLlVbn3qQCFo0cNWb9EXktp4bDQ">Dobre seus Lucros</a>&#8221; de Bob Fifer. Dizem que é o livro de cabeceira do Marcel Telles da Ambev. No livro ele começa falando que a maioria das empresas nos EUA não tem como principal objetivo o lucro. Ele afirma que na maioria dos casos, a missão da empresa é algo como: &#8220;Oferecer produtos melhores, estimular a satisfação de nossos funcionários, responsabilidade ambiental&#8221;. Todos esses pontos são importantes, mas o autor defende que o objetivo, a missão, o fim de uma empresa deve ser simplesmente isto: Tornar-se a melhor e mais lucrativa.
Funcionários vão querer trabalhar na melhor empresa, ela precisa ser ecologicamente correta e vai ter que oferecer o melhor produto. A questão é ter o foco em vender mais com mais lucratividade. No Marketing isso se reflete na hora de escolher uma mídia, definir um orçamento ou se satisfazer com um resultado. Se a empresa não tem foco no lucro, vai ficar satisfeita com uma campanha que angaria muitos seguidores no Facebook ou que causa comoção nos funcionários, mas que não vendeu o que ela poderia vender. Assim quando as vendas baixarem, qual vai ser o primeiro custo a ser cortado? Marketing. É fácil de cortar e não soluciona o problema de vendas. Já o novo Marketing de Zyman, numa baixa de vendas, se aumentaria o investimento em Marketing como ele fez na Coca-Cola levando a empresa de US$68Bilhões para US$193Bilhões. 
2. Não confie em megamarcas
Em empresas do porte da Coca-Cola Company, que tem diversas linhas de produto, muitas vezes é comum construir uma megamarca, que vai tentando ter mais e mais mercado, agradar mais e mais públicos utilizando a marca já consolidada. O problema disso é que uma mega marca perde sua individualidade, e isso é que gera afinidade do público. Por isso, criar linha de produtos com marcas paralelas para nichos diferentes é uma solução mais interessante. 
O erro de tentar modificar a sua mara principal para agradar mais pessoas, foi a New Coke. Uma reformulação da Coca-Cola proposta na gestão de Zyman devido a pesquisas que apontavam o sabor da Pepsi ser superior ao da Coca-Cola, assim o produto foi reformulado e lançado com uma nova embalagem chamada de New Coke. O produto foi o maior fracasso, chegando a gerar protesto dos consumidores que gostavam da Clássica Coca-Cola. Em dois meses o produto estava fora de circulação e estava sendo relançada a Coca-Cola Classic. Muitos consideram um grande fracasso, mas a visão de Zyman foi o que fez o erro ser assumido e a volta por cima vir tão rápida. Assumir que algo não esta dando certo e voltar atrás é uma atitude inteligente.
3. A imagem não é importante?
No livro, Zyman se defenda dos julgamentos do mercado, que dizem que ele não se importa com a construção de imagem, que por causa da sua visão, isso seria uma perda de tempo. Isso é um equivoco. Na visão de Zyman a construção da imagem é sim muito importante. O erro é o profissional de Marketing se esconder atrás disso para justificar a falta de resultados do seu trabalho.
O profissional de Marketing responsável pela construção da imagem da marca tem sim que criar belas peças, mas tem que ter consciência de que a mesma só terá valor quando atingir resultados expressivos de venda. 
4. Se as pessoas estão jejuando durante o dia, venda para elas de noite
Quanto um produto começa a ganhar escala e até se tornar global, é fundamental levar em consideração as diferentes culturas em que o seu produto está inserido. Ele trás o exemplo de uma projeção que previa uma queda nas vendas da Coca-Cola em Janeiro no Oriente Médio, a explicação era que nesse período a maior parte da população participava do ramadã, o jejum muçulmano, durante todo esse período os muçulmanos não podem comer nem beber entre o alvorecer e o pôr do sol. 
Muitas empresas aceitariam essa projeção, a famosa sazonalidade que para muitos faz parte do negócio, mas para Zyman, não. 
Ele foi entender o comportamento daquele público na região, e descobriu que o problema não era que o público não estava disposto a consumir naquele período, mas sim não tinha disponibilidade, já que as lojas fechavam a noite que era o único período de consumo. Assim a publicidade foi modificada dando motivos para o publico estocar o produto e consumir após o período de jejum, aliado com ações de venda a noite. 
Par concluir, esse ultimo ponto é um grande exemplo para diversas empresas que usam períodos de sazonalidade como desculpa para não vender mais. Bons profissionais de Marketing vão vender tudo que a empresa é capaz de produzir em todos os períodos do ano. Um bom exemplo disso no Brasil é a Cacau Show, que poderia aceitar que a Páscoa é seu grande período de vendas, mas não, sua comunicação da novos motivos para o consumidor comprar seu produto durante todo o ano. 
Espero que você adote essa visão e consiga levar sua empresa para um outro nível de marketing e vendas. 
Esse artigo foi escrito por <a href="http://v4company.com">V4 Company</a> com exclusividade para Portal Administradores.

O fim do Marketing como nós conhecemos

Vamos falar sobre a obra do mestre do Marketing, Sergio Zyman. Ex-Diretor de Marketing da Coca-Cola Company mostra como o marketing como nós conhecemos não está acabando, está morto!

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Recentemente toda a mídia tem comentado o caso do empreendedor Brasileiro Eike Batista. Não preciso comentar aqui que ele já foi um dos homens mais ricos do Brasil e hoje está preso em Bangu 9 sem direito a cela especial, porque não terminou a faculdade como Jobs, Gates, Zuckerberg, Michael Dell, Silvio Santos e até eu, porque sabemos que ter sucesso nos negócios não tem nada a ver com diplomas na parede.
Tomei a decisão de compartilhar esse texto porque esse tipo de notícia é daquelas que ajudam a pregar aquela velha imagem que o Brasileiro tem: “Empresário é ganancioso, só pensa em dinheiro, só pensa nele”. Isso não é verdade, e se você concorda comigo, leia esse texto até o final e compartilhe para mudar a visão do Brasil sobre o que é ser empresário.
Eu comecei a empreender com 14 anos, desde então já se passaram 8 anos e hoje com apenas 22 anos estou a frente de um projeto muito promissor que é a V4 Company, que presta serviços de <a href="v4company.com">Marketing</a> para empresas do mundo todo, entre elas a mega popular Spotify.
Sempre me perguntam o que me fez empreender desde tão novo, eu sempre respondo: ambição!
Eu sempre fui e sempre serei um cara mega ambicioso, odeio a mediocridade e acredito que a vida foi feita para ser extraordinária. E o que isso tem a ver com o Eike?
Ele também sempre aparentou ser um cara ambicioso, construiu seus negócios motivados a ter aquela vida de luxo que ele sempre ostentou. É certo ostentar uma vida de luxo? Não sei, mas viver uma vida medíocre com certeza não é melhor, enfim, não importa.
O que importa é analisar o quão longe ele chegou por sua ambição, e isso deve inspirar a todos que observam. Ele chegou onde chegou mentindo? Cara, ele foi um ótimo vendedor, parabéns para ele, agora foi incompetente na execução, mas isso não é um problema, é normal, ele poderia aprender com o erro e melhorar com o tempo, quem nunca fracassou?
Em um país como nosso: “Ambição” é quase um palavrão, sempre confundido com ganancia. Mas não, ambição é algo bom, todos devem ser ambiciosos e almejarem uma vida incrível e abundante para si, sua família e todos a sua volta.
O problema é quando ambição se torna ganancia. A diferença de ambição para ganancia é que ambicioso é aquele que quer muito e fará todo esforço para conquistar seus objetivos sem prejudicar aos outros e respeitando as regras do jogo. Ganancioso é aquele que fará tudo para conquistar o que quer, custe o que custar.
A verdade é que poucos, muitos poucos empresários são gananciosos. Já trabalhei com centenas de empresários e na minha visão, quando um empreendedor cria um negócio é para muito mais do que conquistar suas ambições, mas para ajudar centenas de milhares de pessoas a resolverem seus problemas.
Ao mesmo tempo eu vi diversos empresários ambiciosos se tornarem gananciosos, mas isso não é peculiaridade de empresários, colaboradores fazem muito isso também, quando passam a perna em um colega para conseguir uma promoção por exemplo.
Enfim, objetivo desse texto é realmente não deixar que a mídia pregue mais a visão do empresário vilão. Ajude-me a mudar esse mindset do brasileiro compartilhando esse texto. E não se esqueçam, aprendam a ser ambiciosos como Eike Batista, mas não cometer o erro de se tornar ganancioso.

Eike Batista: Você tem Ganância ou Ambição?

Hoje eu me deparei com essa oferta na minha timeline do Facebook: "Gillette Mach3 entregue na sua casa, totalmente gratuita, cadastre-se e receba".
Achei bem intrigante, uma publicação repleta de comentários desconfiados, por isso resolvi analisar a campanha mais a fundo, sobre a minha perspectiva após 8 anos fazendo Campanhas de vendas com a internet na <a href="http://v4company.com">v4company.com.</a>
A pergunta é: O que a P&amp;G ganha com essa promoção? Eu tenho algumas possíveis respostas...
RECIPROCIDADE, CUSTO E EXPERIENCIA.
Profissionais de Marketing, principalmente os mais focados em vendas, já ouviram muito falar de Gatilhos Mentais. Esse termo foi popularizado no livro "Armas da Persuasão" que é um estudo sobre as conexões cerebrais padronizadas na mente humana, que quando estimuladas, aceleram tomadas de decisões. 
Essas conexões são naturais, todos nós temos. São atalhos armazenados no nosso cérebro para poupar energia do órgão. Essas conexões são chamas de Gatilhos Mentais. A intenção é fazer uma analogia com um gatilho, que ao ser pressionado dispara. No caso o <a href="http://v4company.com">Marketing</a> pressiona o gatilho e dispara a ação de consumo. 
A Reciprocidade é um desses gatilhos, o melhor jeito de entender como esse padrão mental está presente em nossas vidas é com exemplos, veja:
Bem provável que sim, porque seu padrão mental, de um animal social, diz que para você sobreviver em sociedade é importante ser reciproco, você mal pensa para responder essa pergunta. 
Esse gatilho utilizado no mundo do Marketing é visto muitas vezes. Bons exemplos são amostras grátis em supermercados, qual a intenção? Provocar o gatilho mental e você se sentir na obrigação de comprar. Ou em uma loja que você encontrou só para ver um produto sem intenção de compra, mas você é bem atendido, experimenta produtos tomando o tempo do vendedor, qual a sensação? Uma grande vontade de retribuir o serviço prestado e acaba comprando. 
No Marketing Digital atualmente é muito comum ver isso em estratégias de Inbound Marketing, onde o conteúdo grátis é o que vai tentar pressionar o gatilho, como um Ebook. 
No caso da campanha da Gillette, a intenção é a mesma, ao receber o produto totalmente gratuito em sua casa, de uma maneira surpreendente e fácil, qual vai ser a sensação em um PDV onde está um produto Gillette e o concorrente ao lado? Vou de Gillette que fez algo por mim. 
Outro ponto é o custo. - Poxa Dener, custa muito caro ter que dar uma infinidade de amostras grátis além de pagar o frete.
Não, custa muito barato! Antes vamos ressignificar o que significa barato e caro quando estamos falando de Marketing: caro é o que não da resultado. 
Compare as opções:
Opção 1. A Gillette tinha a opção de investir uma parte do seu orçamento em mais campanhas de TV que além do custo de veiculação gigante, implica num custo de produção do filme. 
Opção 2. Levar o produto para milhares de casas, com uma campanha muito mais barata, veiculada em um canal que vaia tingir muito mais pessoas com o mesmo orçamento. Proporcionando uma experiência diferenciada e significativa e ancorada no principio da reciprocidade. Quantos aparelhos e refils eles vão vender depois dessa ação? Além de fidelizar o cliente pela experiência.
Obvio que a opção 2 é muito mais segura na perspectiva de retorno sobre o investimento. Alias comparar duas dois, contraste, também é um gatilho mental, mas isso é assunto para outro artigo. 
Minha intenção com esse texto é explicar um pouco da estratégia por trás desse case para poder inspirar você a fazer campanhas de vendas com a internet de maneira inteligente. Espero ter ajudado.
Artigo escrito por <a href="http://v4company.com">http://v4company.com</a> com exclusividade para o Portal Administradores.

Gillette Mach3 GRATUITA - Entenda a estratégia por trás da campanha.

Hoje eu me deparei com essa oferta na minha timeline do Facebook: "Gillette Mach3 entregue na sua casa, totalmente gratuita, cadastre-se e receba".
Achei bem intrigante. Além disso, a publicação estava repleta de comentários desconfiados, e por isso resolvi analisar a campanha mais a fundo sob a minha perspectiva após 8 anos fazendo campanhas de vendas com a internet na <a href="v4company.com">v4company.com</a>.
A pergunta é: O que a P&amp;G ganha com essa promoção? Eu tenho algumas possíveis respostas...
RECIPROCIDADE, CUSTO E EXPERIENCIA.
Profissionais de <a href="http://v4company.com">Marketing</a>, principalmente os mais focados em vendas, já ouviram muito falar dos gatilhos mentais. Esse termo foi popularizado no livro "Armas da Persuasão", de Robert B. Cialdini, que é um estudo sobre as conexões cerebrais padronizadas na mente humana que, quando estimuladas, aceleram tomadas de decisões.
Essas conexões são fruto de nossa evolução, todos nós temos. São atalhos armazenados no nosso cérebro para poupar energia e acelerar tomadas de decisões. Essas conexões, denominadas de gatilhos mentais, tem a intenção de fazer uma analogia com uma arma que, ao ser pressionada, dispara. Neste caso, o marketing pressiona o nosso gatilho mental e nós disparamos a ação de consumo.
A Reciprocidade é um desses gatilhos, e o melhor jeito de entender como esse padrão mental está presente em nossas vidas é com exemplos. Veja:
Você está com fome no intervalo de sua aula, mas está sem dinheiro. Para facilitar, pede dinheiro para o seu amigo para saciar sua fome e paga ele no dia seguinte, sem problemas. Se ele lhe pedir emprestado a mesma quantia dias depois, você emprestaria? E se ele tivesse negado da primeira vez, a sua resposta seria a mesma?
Se o seu colega te convida para a festa de aniversário dele, quando chegar o momento de você fazer a sua, será que você irá convidá-lo de volta? 
Provavelmente você respondeu que sim em ambos os exemplos. Por quê? Porque este é o seu padrão mental. Nós somos animais sociais, e entendemos que para sobreviver em sociedade é importante ser reciproco. Você mal pensa para responder estas perguntas. 
Esse gatilho é visto diversas vezes no mundo do Marketing. Bons exemplos são amostras grátis em supermercados. Qual a intenção? Provocar o seu sentimento de reciprocidade, e você se sentir na obrigação de comprar. Outro exemplo é em uma loja que você encontrou só para ver um produto (apenas dar uma olhada), sem intenção nenhuma de compra. Mas ao entrar, você é bem atendido, experimenta produtos tomando o tempo do vendedor, e qual a sensação? Uma grande vontade de retribuir o serviço que lhe foi prestado. Como? Comprando, claro.
No Marketing Digital é muito comum ver isso em estratégias de Inbound Marketing, onde o conteúdo grátis é que irá pressionar o gatilho. Exemplos são eBooks, planilhas e esquemas visuais. 
No caso da campanha da Gillette, a intenção é a mesma: ao receber o produto totalmente gratuito em sua casa, de uma maneira surpreendente e fácil, qual vai ser a sensação quando estiver no mercado da próxima vez que você for comprar aparelhos de barbear? O que o concorrente da Gillette fez por você? Simples assim.
Outro ponto é o custo. - Pôxa Dener, custa muito caro ter que dar uma infinidade de amostras grátis, além do frete, ...
Na realidade, custa muito barato! Antes de explicar o porquê, vamos ressignificar o que significa barato e caro quando estamos falando de Marketing: Caro é o que não da resultado. 
Compare as opções:
1. Investir uma parte do seu orçamento em mais campanhas de TV, que além de ter um custo de veiculação gigante, implica também em produção, celebridade, ... 
2. Levar o produto para milhares de casas, com uma campanha muito mais barata, veiculada em um canal que irá atingir muito mais pessoas com um orçamento equivalente ou inferior. Esta campanha irá proporcionar uma experiência diferenciada e significativa, ancorada no principio da reciprocidade. 
Obvio que a opção 2 é muito mais segura na perspectiva de retorno sobre o investimento.Quantos aparelhos e refils eles vão vender depois dessa ação? Quantos clientes irão fidelizar o cliente pela experiência? Aliás, utilizar a comparação, o contraste, também é um gatilho mental. Mas isso é assunto para outro artigo. 
Minha intenção com esse texto é explicar um pouco da estratégia por trás desse case para poder inspirar você a fazer campanhas de vendas com a internet de maneira inteligente. Espero ter ajudado!
Escrito por <a href="http://v4company.com">http://v4company.com</a> com exclusividade para Portal Administradores.

O fim do Marketing como nós conhecemos

Dener Lippert

Liderança: como se tornar um executivo indispensável, com Rodrigo Araújo | Café com ADM 490

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