Conflitos no Ambiente de Trabalho

O ambiente de trabalho é, inevitavelmente, uma arena de conflitos. Existem aqueles gerados pela própria tensão do trabalho e aqueles gerados por problemas de relacionamento e convivência.

Duas pessoas são suficientes para o início de um conflito, mas as possibilidades de atritos aumentam na dimensão direta da quantidade de pessoas envolvidas.
Os conflitos afetam inclusive a produtividade de uma equipe, devido ao clima de negativismo que se hospeda no ambiente de trabalho.

Principais causas de conflitos
 Choques de interesses
 Medo
 Ansiedade
 Frustração
 Luta pelo poder
 Mudanças estruturais

Pessoas fracas e inseguras assumem constantemente a posição de ataque ou de defesa. Suas ações podem não condizer com as suas palavras. As percepções podem tornar-se constantes, começam a criticar os seus oponentes e considerá-los como inimigos. Quem pensa que é o bom não é realmente bom para a saúde da organização.
O profissional precisa entender que a empresa deve ser um objetivo comum, ou seja, ela é o interesse real da questão.

O gestor da área, ao perceber a existência de um conflito não pode abafá-lo, pois certamente o problema virá à tona mais cedo ou mais tarde. Ele precisa enfrentá-lo com uma atitude madura, pois seu papel é decisivo para a condução de um resultado final satisfatório para a organização. Afinal, gerir pessoas significa estimular o envolvimento e o desenvolvimento delas, na prática de ações claras e justas.

A eliminação dos conflitos pode trazer os seguintes benefícios:
 melhorias no ambiente de trabalho
 facilitação do trabalho em equipe
 motivação dos funcionários
 melhorias na produção