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<p><em>A liderança que inspira não é perfeita, mas é honesta. Ela reconhece desvios, corrige rotas e se compromete com o que propõe</em></p>



<p>Muito se fala sobre liderar pelo exemplo, mas a realidade é que muitos <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-a-lideranca-molda-ou-destroi-a-seguranca-psicologica-das-equipes" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> ainda adotam comportamentos que contradizem seus discursos. E essa incoerência, mesmo que sutil, mina a confiança, compromete o clima da equipe e corrói os resultados a longo prazo.</p>



<p><a href="https://amzn.to/3JfP7t2" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Simon Sinek</a> afirma que &#8220;as pessoas não seguem o que você diz, mas o que você faz&#8221;. Ou seja: a verdadeira liderança é observada, não anunciada.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A incoerência silenciosa</h2>



<p>Líderes que falam sobre empatia, mas agem com impaciência; que pregam transparência, mas escondem informações; que exigem compromisso, mas cancelam reunioes de forma recorrente&#8230; Essa desconexão entre palavra e conduta envia uma mensagem clara (embora não verbal): &#8220;não leve o que digo tão a sério&#8221;.</p>



<p>Peter Drucker dizia que &#8220;os líderes são definidos pelos resultados que geram, não pelas intenções que têm&#8221;. E resultados consistentes exigem coerência constante.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O efeito dominó da liderança dissonante</h2>



<p>Quando os líderes são incoerentes, a equipe perde referências. O clima de insegurança se instala, a motivação cai e o cinismo se espalha.</p>



<p>Amy Edmondson alerta que a segurança psicológica depende da previsibilidade emocional dos líderes. Quando isso falha, todos passam a operar em modo de autoproteção.</p>



<h2 class="wp-block-heading">A vulnerabilidade como alicerce</h2>



<p>Admitir erros, acolher feedbacks e ser transparente sobre limitações não fragiliza a liderança — fortalece. É essa atitude que mostra para a equipe que a coerência é uma busca real, não uma encenação.</p>



<p>Brené Brown defende que liderar com coragem é ter disposição de se mostrar. A vulnerabilidade não é opcional: é essencial.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Liderar pelo exemplo é liderar com integridade</h2>



<p>A liderança que inspira não é perfeita, mas é honesta. Ela reconhece desvios, corrige rotas e se compromete com o que propõe. Esse tipo de líder não precisa cobrar respeito: ele o conquista.</p>



<p>No fim das contas, os olhos observam mais do que os ouvidos escutam. E é no cotidiano, nos pequenos gestos e nas escolhas sob pressão que a verdadeira liderança se revela.</p>


A liderança que vai na contramão do discurso e destrói resultados sem perceber

A liderança que inspira não é perfeita, mas é honesta. Ela reconhece desvios, corrige rotas e se compromete com o que propõe

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Administradores | Conhecimento para Resultados

<p><em>Profissionais que desenvolvem essa habilidade demonstram inteligência emocional e constroem uma carreira mais sólida</em></p>



<p>Receber críticas nunca é confortável. Elas podem gerar insegurança, defensividade e até conflitos. No entanto, no ambiente de <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-formas-de-manter-a-motivacao-em-momentos-de-incerteza-profissional" target="_blank" rel="noreferrer noopener">trabalho</a>, saber reagir com equilíbrio é essencial para transformar esse momento em oportunidade de aprendizado e crescimento.</p>



<p>A forma como lidamos com críticas impacta diretamente nossa <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Reputa%C3%A7%C3%A3o#:~:text=Reputa%C3%A7%C3%A3o%20%28do%20latim%20reputatione%29%20%C3%A9%20a%20opini%C3%A3o%20%28ou%2C,tais%20como%20neg%C3%B3cios%2C%20comunidades%20online%20ou%20status%20social." target="_blank" rel="noreferrer noopener">reputação</a> profissional e nossa capacidade de evoluir. O segredo está em separar emoção de racionalidade e adotar uma postura construtiva.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Respire antes de responder</h3>



<p>A primeira reação tende a ser emocional. Pausar por alguns segundos ajuda a evitar respostas impulsivas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Escute com atenção</h3>



<p>Mesmo críticas desconfortáveis podem trazer pontos relevantes. Ouvir com abertura demonstra maturidade.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Peça exemplos práticos</h3>



<p>Perguntar por situações concretas facilita o entendimento do que precisa ser ajustado.</p>





<h3 class="wp-block-heading">Reflita antes de agir</h3>



<p>Nem toda crítica exige reação imediata. Avaliar com calma permite identificar o que faz sentido e o que pode ser descartado.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Transforme em ação</h3>



<p>Mostrar disposição para melhorar reforça credibilidade e fortalece relacionamentos no ambiente profissional.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Críticas como aprendizado</h3>



<p>Manter a calma diante de críticas não significa ignorar sentimentos, mas usá-los como gatilho para a evolução. Profissionais que desenvolvem essa habilidade demonstram inteligência emocional e constroem uma carreira mais sólida.</p>

Como manter a calma diante de críticas no ambiente de trabalho

<p><em>Pesquisas em psicologia e marketing mostram que clientes e líderes não julgam apenas o resultado do trabalho — eles também valorizam o esforço percebido no processo</em></p>



<p>Muitos profissionais, ao receber um elogio, instintivamente minimizam seu trabalho: <em>“foi nada”</em> ou <em>“não demorou”</em>. Mas essa modéstia pode ser um erro estratégico. Quando não comunicamos o esforço investido, perdemos a chance de reforçar a percepção de valor e de fortalecer a reputação profissional ou da marca.</p>



<p>A chamada <strong>“ilusão do trabalho”</strong> (labor illusion) explica por que mostrar o processo aumenta confiança e satisfação. Clientes e colegas se sentem mais seguros e valorizam mais o resultado quando percebem que houve dedicação, cuidado e etapas visíveis.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Evidências da ciência</h2>



<p>Um <a href="https://www.marketingweek.com/why-it-works-b2b-marketing/?trk=comments_comments-list_comment-text" target="_blank" rel="noreferrer noopener">experimento</a> recente mostrou que a percepção de esforço altera drasticamente a confiança:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Quando uma campanha foi apresentada como criada em 10 minutos por IA, apenas <strong>38% confiaram na marca</strong>.</li>



<li>Quando atribuída a meses de trabalho de uma equipe, a confiança subiu para <strong>59%</strong>, com maior avaliação de criatividade e apelo.</li>
</ul>



<p>Esse efeito se soma ao <strong>Efeito IKEA</strong>, segundo o qual tendemos a supervalorizar produtos e ideias em que reconhecemos esforço pessoal.</p>





<h2 class="wp-block-heading">Como marcas aplicam o conceito</h2>



<p>Muitos <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/5-livros-para-entender-e-aplicar-a-inovacao-disruptiva-nos-negocios" target="_blank" rel="noreferrer noopener">negócios</a> já utilizam a estratégia de exibir o esforço nos bastidores:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Domino’s</strong>: o rastreador de pizza mostra cada etapa do preparo.</li>



<li><strong>Uber</strong>: destaca a localização do motorista e o tempo estimado de chegada.</li>



<li><strong>Expedia e Tinder</strong>: exibem mensagens como “procurando 200 opções” para reforçar que estão “trabalhando duro” em nome do usuário.</li>



<li><strong>Oficinas e restaurantes</strong>: vidraças e cozinhas abertas dão ao cliente a sensação de acompanhamento e cuidado.</li>
</ul>



<p>Esses detalhes reforçam confiança, aumentam o valor percebido e criam engajamento emocional.</p>



<h2 class="wp-block-heading">O risco de não comunicar esforço</h2>



<p>Profissionais e líderes que escondem o processo perdem a chance de evidenciar valor. O risco é <strong>banalizar o trabalho próprio</strong> ou permitir que clientes associem rapidez a descuido.</p>



<p>Por outro lado, exagerar pode soar como autopromoção excessiva. O segredo está em <strong>mostrar seletivamente o esforço</strong>, vinculando-o a riscos evitados, personalização e qualidade assegurada.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Como aplicar na prática</h2>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Propostas e pitches</strong>: descreva brevemente diagnósticos, testes ou análises realizadas.</li>



<li><strong>Reuniões de acompanhamento</strong>: inclua um slide <em>“O que foi necessário”</em> para mostrar bastidores relevantes.</li>



<li><strong>Design de produto</strong>: use mensagens que transmitam cuidado, como <em>“revisado por especialistas”</em>.</li>



<li><strong>Marketing</strong>: substitua o discurso de rapidez por confiabilidade e padrões de qualidade.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">O recado final</h2>



<p>O esforço visível sinaliza cuidado, dedicação e integridade. Mais do que o resultado, é a percepção do processo que sustenta confiança e diferenciação. A chave está em <strong>mostrar o bastante para transmitir valor — sem transformar esforço em espetáculo</strong>.</p>

O valor invisível do esforço: por que mostrar o processo pode fortalecer sua marca

<p><em>O que diferencia profissionais resilientes é a capacidade de transformar esses períodos em impulso para o crescimento</em></p>



<p>Mudanças no mercado, instabilidades na empresa ou fases de transição de carreira podem abalar até os profissionais mais experientes. Nessas horas, manter a motivação se torna um desafio, mas também uma oportunidade de fortalecer a resiliência e encontrar novos caminhos.</p>



<p>A motivação não é apenas um estado de ânimo, mas uma prática diária sustentada por propósito, clareza e autocuidado.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Reforce seu propósito pessoal</h3>



<p>Lembrar o motivo pelo qual você escolheu sua profissão ajuda a dar sentido às tarefas, mesmo em períodos turbulentos.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Estabeleça pequenas metas</h3>



<p>Dividir objetivos maiores em conquistas menores cria sensação de progresso e evita o desânimo.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Cerque-se de pessoas positivas</h3>



<p>Buscar apoio em colegas, mentores ou amigos fortalece a confiança e ajuda a enxergar novas perspectivas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Pratique o autocuidado</h3>



<p>Exercícios, descanso e momentos de lazer não são luxo, mas base para manter energia e clareza emocional.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Veja a incerteza como oportunidade</h3>



<p>Em vez de focar no que está fora de controle, concentre-se nas novas possibilidades que podem surgir da mudança.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Motivação como prática constante</h3>



<p>Momentos de incerteza fazem parte de qualquer carreira. O que diferencia profissionais resilientes é a capacidade de transformar esses períodos em impulso para o crescimento.</p>

5 formas de manter a motivação em momentos de incerteza profissional

<p><em>Pesquisa mostra que iniciativas bem planejadas podem preservar os ganhos da era remota e garantir inovação, engajamento e produtividade</em></p>



<p>À medida que mais empresas pedem que <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/relatorio-do-forum-economico-mundial-aponta-incertezas-no-mercado-de-trabalho-ate-2026" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funcionários</a> retornem ao escritório, surge um dilema: como repopular o ambiente físico sem perder a produtividade e a satisfação que cresceram no home office? A questão vai além da logística e envolve principalmente fatores culturais e psicológicos.</p>



<p>Segundo especialistas, o desafio é conciliar os benefícios do trabalho remoto — como flexibilidade, agilidade no atendimento e processos otimizados — com a necessidade de interação presencial. Para isso, planejamento intencional, programas bem desenhados, transparência e envolvimento dos colaboradores são fundamentais.</p>



<h2 class="wp-block-heading">Pesquisas indicam ganhos do retorno presencial</h2>



<p>Embora o home office tenha sido amplamente celebrado, estudos recentes também apontam vantagens no retorno ao escritório (RTO, na sigla em inglês). Uma <a href="https://www.wework.com/newsroom/wework-survey-reinforces-the-future-is-flex-as-business-leaders-saythe-office-is-critical-for-profitability-and-culture" target="_blank" rel="noreferrer noopener">pesquisa</a> da WeWork (2024) revelou que 82% das empresas totalmente presenciais e 76% das híbridas relataram aumento significativo de produtividade, contra 67% das totalmente remotas.</p>



<p>Outro estudo, conduzido por economistas das universidades de Essex e Chicago, mostrou que equipes presenciais geram mais ideias inovadoras e de maior qualidade do que equipes remotas ou híbridas. Já um levantamento da McKinsey (2025) reforçou que o sucesso do RTO depende menos do número de dias no escritório e mais da qualidade das práticas de colaboração, conexão, mentoria e desenvolvimento de habilidades.</p>





<h2 class="wp-block-heading">O risco da resistência dos funcionários</h2>



<p>Apesar dos benefícios, pesquisas indicam que muitos trabalhadores relutam em voltar. Uma sondagem da Cisco (2025) revelou que 64% dos profissionais consideram a possibilidade de trabalhar remotamente determinante para permanecer em um emprego. Para eles, a volta representa perda de autonomia, aumento de estresse e choque cultural.</p>



<p>Entre os principais pontos de resistência estão:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Perda de flexibilidade:</strong> a redução de controle sobre horários e rotinas pode desmotivar;</li>



<li><strong>Dúvida sobre valor agregado:</strong> ferramentas digitais já mostraram eficiência, levando funcionários a questionar a necessidade do presencial;</li>



<li><strong>Impacto no bem-estar:</strong> deslocamentos, demandas familiares e custos adicionais tornam o retorno mais difícil.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">O cliente como peça-chave no RTO</h2>



<p>Para evitar que o retorno ao escritório comprometa também a experiência do cliente, especialistas recomendam alinhar as políticas internas às expectativas externas. Isso inclui:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li>Pesquisar o que os clientes esperam em termos de agilidade e disponibilidade;</li>



<li>Garantir que canais de atendimento funcionem com eficiência, independentemente da localização das equipes;</li>



<li>Investir em cultura centrada no cliente, seja em modelos híbridos ou presenciais;</li>



<li>Monitorar constantemente indicadores de desempenho e ajustar o modelo de trabalho.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">O papel da liderança no novo modelo</h2>



<p>A forma como líderes conduzem o processo é decisiva. Mandatos rígidos de retorno tendem a gerar resistência, enquanto iniciativas participativas favorecem a adesão. Entre as práticas recomendadas estão:</p>



<ul class="wp-block-list">
<li><strong>Envolver colaboradores</strong> na construção das regras;</li>



<li><strong>Explicar o “porquê”</strong> das mudanças, com foco em inovação, relacionamentos e resultados;</li>



<li><strong>Oferecer flexibilidade</strong>, como semanas de quatro dias, dias âncora ou horários centrais de colaboração;</li>



<li><strong>Modelar comportamentos</strong>, com gestores presentes e engajados nas mesmas rotinas que exigem de suas equipes.</li>
</ul>



<h2 class="wp-block-heading">Caminho para um modelo sustentável</h2>



<p>O retorno ao escritório não deve ser visto como um retrocesso, mas como uma oportunidade de repensar interações, fortalecer a cultura e melhorar a experiência de clientes e funcionários. Modelos híbridos bem planejados tendem a oferecer o melhor dos dois mundos: proximidade humana sem abrir mão da flexibilidade conquistada na pandemia.</p>



<p>Em um cenário de mudanças rápidas e alta competitividade, empresas que tratarem o RTO como estratégia — e não como imposição — terão mais chances de transformar o desafio em vantagem competitiva.</p>

Como equilibrar o retorno ao escritório com satisfação de clientes e funcionários

<p><em>Com práticas consistentes, líderes conseguem reacender o entusiasmo e transformar momentos difíceis em oportunidades de fortalecimento coletivo</em></p>



<p>Toda equipe passa por momentos de queda de energia: prazos longos, mudanças organizacionais ou até desgastes acumulados podem reduzir o entusiasmo. Nessas horas, o papel do <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-se-preparar-emocionalmente-para-liderar-uma-nova-equipe" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líder</a> é fundamental para recuperar o ânimo e mostrar um caminho de propósito coletivo.</p>



<p>Equipes engajadas não dependem apenas de incentivos externos, mas da forma como <a href="https://pt.wikipedia.org/wiki/Lideran%C3%A7a#:~:text=A%20condu%C3%A7%C3%A3o%20de%20um%20grupo%20de%20pessoas%2C%20transformando-o,os%20objetivos%20da%20equipe%20e%20da%20organiza%C3%A7%C3%A3o.%20%5B1%5D%5B2%5D" target="_blank" rel="noreferrer noopener">líderes</a> inspiram, comunicam e valorizam cada colaborador.</p>



<h3 class="wp-block-heading">1. Reforce o propósito do trabalho</h3>



<p>Relembrar a importância do que está sendo feito ajuda os profissionais a enxergar valor nas tarefas do dia a dia.</p>



<h3 class="wp-block-heading">2. Celebre pequenas vitórias</h3>



<p>Reconhecer avanços, mesmo que modestos, mostra que o esforço coletivo está gerando impacto real.</p>





<h3 class="wp-block-heading">3. Promova diálogo aberto</h3>



<p>Ouvir a equipe e permitir que exponham preocupações cria confiança e abre espaço para soluções conjuntas.</p>



<h3 class="wp-block-heading">4. Estimule novos desafios</h3>



<p>Rotinas repetitivas alimentam a desmotivação. Oferecer projetos diferentes renova o interesse e a sensação de aprendizado.</p>



<h3 class="wp-block-heading">5. Seja exemplo de energia</h3>



<p>O comportamento do líder influencia diretamente o time. Demonstrar entusiasmo genuíno inspira e contagia os demais.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Engajamento como construção contínua</h3>



<p>Períodos de desmotivação não precisam definir a trajetória de uma equipe. Com práticas consistentes, líderes conseguem reacender o entusiasmo e transformar momentos difíceis em oportunidades de fortalecimento coletivo.</p>

5 formas de engajar equipes em períodos de desmotivação

<p><em>Ao desenvolver clareza, equilíbrio e visão estratégica, líderes conseguem não apenas resolver dilemas, mas também inspirar confiança em suas equipes</em></p>



<p>A tomada de decisão é uma das tarefas mais desafiadoras da <a href="https://www.administradores.com.br/noticias/como-se-preparar-emocionalmente-para-liderar-uma-nova-equipe" target="_blank" rel="noreferrer noopener">liderança</a>. Escolhas feitas sob pressão ou sem a devida análise podem comprometer não apenas resultados, mas também a confiança da equipe. Por isso, líderes que desejam evoluir precisam desenvolver visão crítica, equilíbrio emocional e repertório estratégico.</p>



<p>Os melhores líderes não decidem sozinhos: eles sabem ouvir, analisar diferentes perspectivas e agir com clareza. Algumas obras ajudam a aprofundar essas habilidades.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4mpqJTY" target="_blank" rel="noreferrer noopener">1. Rápido e devagar: duas formas de pensar – Daniel Kahneman</a></h3>



<p>Clássico que mostra como nossa mente alterna entre decisões intuitivas e análises racionais.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4molvYu" target="_blank" rel="noreferrer noopener">2. Decisive – Chip Heath e Dan Heath</a></h3>



<p>Apresenta armadilhas comuns do processo decisório e técnicas para ampliar as opções antes de escolher.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/3VTIH64" target="_blank" rel="noreferrer noopener">3. Thinking in bets – Annie Duke</a></h3>



<p>Escrito por uma ex-jogadora de pôquer, ensina a lidar com a incerteza e a enxergar decisões como apostas calculadas.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4piFF8W" target="_blank" rel="noreferrer noopener">4. O gestor eficaz – Peter F. Drucker</a></h3>



<p>Um guia prático sobre como organizar tempo, prioridades e escolhas para aumentar o impacto da liderança.</p>



<h3 class="wp-block-heading"><a href="https://amzn.to/4nyInWf" target="_blank" rel="noreferrer noopener">5. Estratégia boa, estratégia ruim – Richard Rumelt</a></h3>



<p>Mostra como diferenciar estratégias bem estruturadas de planos superficiais, essencial para decisões de longo prazo.</p>



<h3 class="wp-block-heading">Decisão como marca da liderança</h3>



<p>Esses livros revelam que liderar é, em grande parte, decidir. Ao desenvolver clareza, equilíbrio e visão estratégica, líderes conseguem não apenas resolver dilemas, mas também inspirar confiança em suas equipes.</p>

A liderança que vai na contramão do discurso e destrói resultados sem perceber

Angela Mathias

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Como o uso de benefícios flexíveis impacta sua marca, com Dan Josua | Café com ADM 462

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